Descrizione
Riferimento normativo
Art. 32, c. 1, d.lgs. n. 33/2013 – Carta dei servizi o documento contenente gli standard di qualità dei servizi pubblici.
- Carta dei servizi: nelle scuole viene inglobata nel POF, il Piano dell’Offerta Formativa o nel PTOF, il Piano Triennale dell’Offerta Formativa e Rapporto di Auto Valutazione visionabili e scaricabili direttamente dal sito “Scuola in Chiaro“
- Carta della qualità dei servizi alla cui emanazione sia tenuto il soggetto erogatore del servizio, con i tempi di erogazione dei servizi.
Qualità servizi Informazioni circa la dimensione della qualità dei servizi erogati: si tratta del dettaglio della misurazione della qualità secondo gli indici e attualmente non prevista per l’Istituto.
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